Слушающий владеет тем, что ускользает от говорящего
Каждый человек, встречающийся на вашем пути, несёт в себе знание, к которому у вас ещё не было доступа. Не спешите судить — спешите понять. Больше слушайте, чем говорите. В каждом разговоре есть зерно...
